سياسة الإلغاء

في Mora Cart، نسعى جاهدين لتلبية احتياجات عملائنا بمرونة وتفهم. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلب الخدمة الخاص بك، يرجى الاطلاع على سياسة الإلغاء أدناه:

المهلة الزمنية للإلغاء: يحق للعملاء إلغاء الخدمات التي طلبوها في غضون 24 ساعة من تقديم الطلب. وتستحق عمليات الإلغاء التي تتم خلال هذه المهلة استرداد كامل المبلغ.

عملية استرداد المبلغ: سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء. نحن ملتزمون بمعالجة استرداد المبلغ على الفور، ولكن يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 45 يومًا حتى تكتمل معاملة الاسترداد. تسمح لنا هذه الفترة بالتأكد من أن جميع جوانب الاسترداد يتم التعامل معها بدقة ووفقًا للإجراءات المصرفية.

شروط الإلغاء: يتم قبول الإلغاء بشرط ألا تكون الخدمات قد بدأت بعد. إذا تم إنجاز الخدمة جزئيًا، فقد نقدم استردادًا نسبيًا بناءً على حجم الخدمات المقدمة وقت الإلغاء.

لأية أسئلة أخرى أو لبدء عملية الإلغاء، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لمساعدتك وضمان أن تجربتك مع Mora Cart تلبي توقعاتك.

***بالنسبة لسياسة عدم الاسترداد وعدم الإلغاء – يجب إيضاح ذلك بوضوح تام لحاملي البطاقات قبل اتخاذ قرار الشراء، لتجنب سوء الفهم والنزاعات.